返金ポリシー

返金ポリシー

[Company Name]では、信頼性が高く高品質なデジタルゲームサービスを提供するよう努めています。 ただし、返金要求は、以下に記載されている特定の状況においてのみ検討されます。

1. 返金対象

   以下の場合、返金対象となる場合があります：

   • サービスが約束された期間内に提供されなかった場合
   • 全額支払い後48時間以内にサービスが開始されず、かつ有効な説明が提供されなかった場合
   • 重複した支払いが意図せず行われた場合

2. 返金対象外

   以下については返金は発行されません：

   • 部分的または完全に完了しているサービス
   • 当社サービスの利用に起因するアカウント禁止、停止、またはペナルティ
   • 注文が行われ受理された後の気持ちの変化または不満

3. 返金要求方法

   返金を要求するためには、利用者は以下を行う必要があります：

   • 注文日から7日以内に team@kurozume.com へメールすること
   • 注文IDおよび要求理由の簡単な説明を提供すること

4. 処理期間

   返金要求が確認され承認された後、返金は7〜10営業日以内に処理されます。

   返金は元の支払い方法を通じてのみ発行されます。